PINO STUDIO SUPPORT
撮影も、お買い物も。 迷ったら、ここから。
柄やサイズ選びから、ご注文後のお困りごとまで。 あなたに合った方法で、お気軽にご相談ください。
よくあるご質問を探すピノスタジオAIに相談
商品情報やスタッフの対応事例、よくあるご質問をもとにご案内。写真を添えて、柄選びや撮影の相談もできます。
AIの回答は参考情報です。確定した納期や個別のご注文対応はスタッフへ。
公式LINEでスタッフに相談
お急ぎのお届け、オーダーの背景、ご注文後のお問い合わせなど。写真やご希望を送って、スタッフへ直接ご相談いただけます。
LINEでスタッフに相談する別画面で公式LINEが開きます。ご返信までお時間をいただく場合があります。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
気になることを、キーワードや項目から。
お届け・送料
いつ届きますか?
お届けの目安は、選ぶ柄・サイズとお届け先によって異なります。ご検討中の柄、サイズ、お届け先の都道府県、使いたい日をお知らせください。AIチャットで条件を整理し、詳しい納期はLINEでスタッフに確認できます。
天候・交通状況や連休などにより遅れる場合があります。送料・配送のご案内もご確認ください。
送料はいくらですか?
送料は、お届け先や商品によって異なります。配送ポリシーをご覧いただき、最終的な送料はご購入手続き画面でご確認ください。複数商品を一緒に購入する場合など、ご不明な点はLINEでご相談ください。
撮影日が近いのですが、最短で届けてもらえますか?
お急ぎの場合は特別対応の確認が必要です。公式LINEで、柄・サイズ・届け先の都道府県・希望日と「最短で発送してほしい」をお送りください。
出荷状況などをスタッフが確認してご案内します。ご希望日への到着を確約するものではありません。
商品選び・使い方
どのサイズを選べばよいですか?
撮るものに合う柄が分かりません。
撮影するもの、好きな雰囲気、使いたい場所をAIチャットでお知らせください。作例を見比べながら柄を絞り込めます。商品や撮影場所の写真を添えての相談もできます。
スタッフと選びたい方は公式LINEからご相談ください。
希望のサイズや柄でオーダーできますか?
オーダーの背景は公式LINEで個別に承ります。分かる範囲で、次の内容をお送りください。
- ご希望の柄・横幅・長さ
- 用途、設置方法や加工のご希望、枚数
- 使いたい日、お届け先の都道府県
未定の項目があっても大丈夫です。製作できる仕様・お見積もり・お届け日は、スタッフが確認してご案内します。
巻きグセやシワ、お手入れについて相談したいです。
素材や状態に合わせてご案内します。柄・サイズと、気になる部分の写真を公式LINEでお送りください。自己判断で強く引っ張ったり、熱を加えたりせず、まずはご相談ください。
ご注文・お支払い
返品・不具合
領収書・各種書類
撮影のご相談
該当するご質問が見つかりませんでした。別の言葉で探すか、AI・スタッフへご相談ください。
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メール・お電話でのお問い合わせ
LINEを使わない方はこちらから。ご注文済みの場合は、ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。
あなたの「撮りたい」を、一緒に。
